用心做好每一件事情,愛自由箱包
阿里旺旺又開始抖動了,原來是老顧客TCL又再次光顧了。
“親,又抖我了,是不是有好事想著我啊”
“是想和你有好事呢,呵呵”
“人家是美女,你也不能聊一次調侃一次吧。。”
“這次真的是有好事情找你,我們TCL北京辦事處要定制150個雙肩背包,等下圖紙和要求我發給你”
這已經是TCL采購人員第5次主動下單了,不僅是TCL,經常光顧愛自由的還有戴爾、惠普、平安銀行、中石油等企業。這一切都源于愛自由的用心服務,很多企業在服務客戶的時候一般就是能滿足客戶的需求,而愛自由往往是超客戶客戶的需求期望,尤其是在服務細節上,愛自由總是和其它公司不一樣。在確定定制意向之后打樣的環節,愛自由不僅會把客戶要求的樣品快遞給客戶,并且還會結合愛自由自己的建議一起發給客戶,必要的時候還會把一些配件快遞給客戶去參考;確定下單之后,愛自由清楚掌握訂單的時間緊迫與否?按時通常是提前把貨做好發到客戶的手上,在發貨整個過程中都會有信息溫馨提示客戶。另外結合客戶的活動需要,愛自由經常會為客戶免費的贈送一些小禮物放在箱包里面。最后,愛自由還可以有一份真誠的意見反饋表,希望客戶使用之后能告訴我們他們的看法!
就是這份用心,不斷的打動了愛自由的用戶們,在包裝和宣傳漫天飛的時代,愛自由靠著這份真誠的用心讓客戶成為朋友并不斷介紹客戶合作!認真只能把事情做對,用心才能把事情做好!
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